部门业务介绍

五祥旅游客运有限公司
　　浙江五祥旅游客运有限公司是公司在原有汽车队的基础上按现代企业制度成立的下属子公司。主要经营旅游客运、会议用车、厂班车接送等。
公司汽车队成立于 1985年，经过近20年的经营，现已拥有省际旅游营运资质的大、中、小型豪华客车50余辆，同时公司计调部有外挂车辆50多辆，除服务母公司的旅游客运业务外，还与省内外30余家国际国内旅行社有着长期合作关系。
五祥还从事厂班车接送业务，目前已服务于 6家大型企业，投入车辆近40辆，并以优质的服务和良好的信 誉得到了客户的好评。还参与杭州西博会、房交会等40多个大中型会议的用车接待，并响应政府号召，每年支持春运工作，得到了良好的经济效益和社会效益。
今后，五祥将本着 “诚信合作追求卓越”的宗旨继续为各旅行社、企事业单位提供旅游客运用车服务

浙江嘉合酒店管理咨询有限公司
　　浙江嘉合酒店管理咨询有限公司是公司下属子公司之一，是专门从事酒店立项、筹建、筹备、经营管理、培训、咨询的专业服务公司。嘉合拥有一批多年从事四、五星级酒店的专业人才，具有丰富的酒店投资和专业管理经验。嘉合依托母公司的客源优势，与合作伙伴分享公司的管理经验与丰富的客户资源。嘉合借鉴国内外酒店的成功经验，结合自身积累的工作实际，建立了一整套符合中国国情，具有嘉合特色成熟而完整的《嘉合酒店管理模式》和《嘉合酒店服务质量标准》。
嘉合实行管理费与经营指标挂钩，打破传统的管理不承担经营风险的模式。
嘉合作为一家已经崛起的酒店管理公司，在不断完善自身优势的同时，多方吸取国际先进酒店的管理方法和经验，想业主所想，成业主所为，达业主所望，在市场竞争中创立一家专业化、有特色、有品牌的公司。

出境旅游
　　经国家旅游局批准，公司成为出境旅游组团旅行社。这标致着国家旅游局和浙江省旅游局对我公司经营业绩的充分肯定，也标致着公司从此将步了新的发展阶段。
公司设立出境旅游中心，并广聘人才，迅速形成了一支精练、专业、诚实、多语种的出境游专业团队。出境中心与国际航空公司和境外专业旅行社建立紧密合作关系，开拓并完善了亚洲、欧洲、美洲、澳洲、非洲各国的经典旅游线路，并根据客户需求，进一步开发了部分 “深度游”旅游产品和个性化旅游产品。出境中心还利用FESCO的优势，为商务散客提供出境考察、商务会展、机票酒店预订等方面的服务，业务遍及全球大部分地区。
随着公司出境旅游业务的拓展，公司又成功的与欧洲上市公司 “阿玛萨斯旅游有限公司”（Amathus）签订了中国总代理协议，成为欧洲旅游、地中海旅游和塞浦路斯旅游专线的中国总代理。
为适应旅游市场需要，出境中心将推出更多的强势产品、个性化产品，将以更细微的关怀、更贴心的服务来打造更优质的品牌。与新老客户 “诚信合作，共创辉煌”。

入境旅游
　　入境旅游业务是国际合作旅行社继发展的基础。年轻自信的服务群，专业丰富的操作经验，对品质一如既往的追求及众多成功案例的积淀日渐形成国际合作蜚声海外的品牌形象。快速的反应、灵活的操作、积极的配合、超越客户的期望是我们对自身的要求，也是对客户的承诺。

国内旅游
　　随着国民收入和生活水平的提高，我国已形成世界上人数最多的国内旅游市场。公司国内旅游中心就是专业组织、接待国内游客在中国国内和中国边境旅游业务的部门。经过业务和市场细分，现逐步形成比较完善的国内旅游专业部门：
组团业务部：从事组织当地居民外出旅游，包括短线旅游和长线旅游；
地接业务部：从事接待外地游客到杭州和华东旅游，包括杭州一地地接和华东地接；
浙江联游：从事以浙江省内旅行社为销售商的同业旅游批发；
门市部：从事门市销售和收客，现公司已在杭州开设了五个门市部；
产品开发部：从事设计、采购、组合旅游产品的专业部门；
市场营销部：从事公司品牌营销和旅游产品销售的专业部门；
导游接待部：从事安排导游接待、讲解和服务的专业部门；
售后服务部：从事客户服务、质量跟踪和投诉处理的专业部门；
正是公司专业的部门设置，公司自 2002年以来，年接待国内旅游游客均在10万人次以上。旅游产品遍及全国各地，并专业组织或接待过团体旅游、散客旅游、自助旅游和单项服务。除此以外，公司还开展了各式各样的主题旅游和专线旅游，如企业考察游、农业观光游、红色旅游等，在专线旅游方面，公司已开辟了临安大明山，清凉峰，浙西大峡谷，石长城，东天目山等多条一日游专线。

票务服务
　　代理港龙，维珍，美联航，法航，汉沙，日航，东航，国航等全球几十家知名航空公司，您将与世界联在一起。
国内，国际特价机票预定，让您的商务活动更为方便，快捷。
可立即出票，并免费将机票送至手中。

订房服务
　　全球专业定房，解决您寻找饭店的烦恼。无论您是商务， 观光， 度假，无论欧洲，美加， 亚非纽澳，中国大陆 香港及台湾地球仪，从三星级大到五星级，从失去到海边，我们都能满足您不同的需求。全球超过20000家酒店和我们有着长期的合作。
合作伙伴： Hilton、Shangri-la、Grand、Hyatt、The westin ritz-carlton、Marriott等世界知名品牌酒店。

会议会展
　　公司拥有专业的设计和策划人员，经验丰富的制作队伍，高素质的管理人员。可信赖的服务标准及用心 的承诺。不断更新的软，硬件支持，使公司成为一个颇具规模的专业会议组织者。施创品牌在同业中独树一帜，并在客户中具有良好的口碑。
转为各大公司安排各种高级会务，研讨，培训新产品发布会，年终会议，并可配套会议，安排主题宴会及会后旅游，是您的活动达到完美。
可同时为公司安排会议策划，公关宣传，展台设计，酒店预订，接送机安排等相关配套的专业综合服务。出国会议，公司可代办护照及签证。

浙江联游
　　随着旅游市场日趋成熟，散客出游人数逐渐增多，慢慢成为旅行社的主要客源市场。然而日前大多旅行社只能操作旅游团队，而且一家旅行社靠自己收散客都经常有成不了团的现象。为此，为适应旅游市场需要，2003年初，改制完毕后的浙江省国际合作旅行社有限公司，由国内旅游中心设立“浙江联游”，开展浙江省内旅行社同业“散拼团”批发业务。
浙江联游以长线旅游需从杭州萧山机场往返为契机，由 “浙江联游”在杭州作为计调中心，开发各种旅游产品，制定出团日期。产品通过传真、互联网发送到全省各合作旅行社，由各市县合作旅行社代理销售给当地散客，成团后再由“浙江联游”统一批发出团。
浙江联游销售网络已遍及全省，并定期将旅游产品发送给 600多家旅行社去销售。止2004年底，已与省内近200家旅行社有过业务合作。
浙江联游产品策划部将推出更多的强势产品、个性化产品，计调部将以更细微的关怀、更贴心的服务来打造更优质的联游品牌。与新老客户 “诚信合作，共创辉煌”。

出门网络
　　出门网（www.iiuuu.com）是一个综合性的大型旅游电子商务平台。为游客提供一站通式的旅游咨询、旅 游产品预订及旅游信息搜索服务。出门网立足江浙，面向华东、中国及全球旅游市场提供服务。出门网坚持“出门旅游走天下，在家上网巧安排”的理念，为游客提供多元化的旅游方案，使出门旅游更加个性化、简单化。
出门网商务平台（ www.iiuuu.com）是一个旅游相关企业协同工作平台。包括各地旅行社、宾馆酒店、度假村、景区景点、餐饮娱乐等机构信息分享、协同工作。以最快捷的速度、最低廉的价格、最大区域的合作为旅游企业提供采购、分销一体化。增强区域内的合作，增加区域间的合作以及扩展全球范围内从业企业合作的可能性。

商务考察
　　公司在全世界主要城市拥有可靠的固定接待点，可为客户提供境外机票、酒店、交通、翻译、公务邀请函、公务考察安排及旅游观光等一条龙服务。公司可根据客户要求，为每个考察团队策划个性化考察行程，提供不同等级的服务标准，并做到出团期间服务质量全程跟踪，确保客户境外考察的顺利进行。

赴台交流
　　在浙江省人民政府台湾事务办公室的政策监督指导下，多年来始终以严谨的态度积极与台湾相关资深行 业协会紧密配合。我们优质，迅速，确实的专业服务内容已成为两岸各界交流的桥梁和纽带，使赴台湾交流交往得到最大的便捷，也渐以良好的信誉口碑，奠立了公司形象。
随着现在两岸互动越来越密切之际，赴台交流在专业赴台交流领域内不断扎根并向前展望，一直秉持的就是丰富的经验，专业知识，及热枕的服务为敬业精神。先后顺利承办了社会各界专业学术团体赴台进行文化，教育，科学，技术，卫生，体育，新闻等的各项交流和参观，访问，考察，举办展览以及进行经济贸易活动，为推动浙江省对台交流工作中作出了一定的贡献。您的满意是我们最大的成功！是赴台交流部永远的经营理念。